Sistemas próprios que a RELIC desenvolve
Além de montar e operar a infraestrutura, a RELIC cria software sob medida para processos que planilha e sistema de prateleira não resolvem — e opera as plataformas que mantêm o ambiente do cliente monitorado 24 horas por dia.
Role para conhecer os sistemas
01 — SOFTWARE PRÓPRIO
Sistemas desenvolvidos pela RELIC
Produtos próprios, nascidos de processos reais de clientes que não cabiam em planilha nem justificavam um ERP inteiro. Clique em cada um para ver os detalhes — e agende uma demonstração para ver funcionando com dados reais.
Relic Stock
Controle de estoque e ativos: entradas e saídas, inventário, níveis mínimos e rastreio de equipamento por local e responsável.
Ver detalhes →Sistema desenvolvido pela RELIC para controle de estoque e ativos, pensado para quem hoje faz isso em planilha e perde tempo — e item — sem saber o que tem, onde está e com quem.
O que faz
- Cadastro de itens, categorias e locais de armazenamento.
- Entradas e saídas com data, quantidade e responsável.
- Inventário, conferência e alerta de nível mínimo.
- Rastreio e histórico de cada equipamento por local e usuário.
- Relatórios de movimentação e posição de estoque.
Onde roda
Aplicação web em qualquer navegador e app nativo para Android, iOS, Windows e macOS — mesma base de dados, sincronizada em tempo real. Coleta e conferência funcionam também offline.
Para quem
Empresas com almoxarifado, parque de equipamentos ou insumos que precisam de controle confiável sem um ERP pesado.
Relic Controle de Qualidade
Registro de inspeções, não conformidades, planos de ação e indicadores — para operações que precisam comprovar qualidade, não só afirmar.
Ver detalhes →Registro e acompanhamento de qualidade para operações que precisam de evidência: o que foi inspecionado, o que reprovou, o que foi feito a respeito e como o indicador se comportou.
O que faz
- Roteiros de inspeção configuráveis por produto ou processo.
- Registro de não conformidade com foto, local e responsável.
- Planos de ação com prazo, responsável e status.
- Indicadores: índice de conformidade, reincidência e tempo de tratativa.
- Histórico auditável para clientes e auditorias.
Onde roda
Aplicação web em qualquer navegador e app nativo para Android, iOS, Windows e macOS — mesma base de dados, sincronizada em tempo real. Inspeção em campo funciona também offline, com sincronização ao reconectar.
Para quem
Indústria e serviços com requisito de cliente ou norma de qualidade.
Relic Service Center
Abertura e acompanhamento de chamados e ordens de serviço, com SLA, histórico por cliente e base de conhecimento.
Ver detalhes →Central de chamados e ordens de serviço da RELIC, também disponível para o cliente operar o próprio atendimento — interno ou a clientes finais.
O que faz
- Abertura de chamado por portal, e-mail ou WhatsApp.
- Fila com prioridade e SLA por tipo de solicitação.
- Ordens de serviço com checklist e apontamento de horas.
- Histórico por cliente e por equipamento, com base de conhecimento.
- Relatórios de SLA, volume e produtividade.
Onde roda
Aplicação web em qualquer navegador e app nativo para Android, iOS, Windows e macOS — mesma base de dados, sincronizada em tempo real. O técnico registra a ordem de serviço pelo celular, mesmo sem sinal.
Para quem
Quem atende clientes ou usuários internos e hoje controla isso por mensagem e memória.
Entre outros sistemas sob medida desenvolvidos para clientes.
Plataformas que operamos — NOC RELIC
Estas não são produtos da RELIC — são ferramentas de mercado que o nosso centro de operações administra por você, para que o cliente receba os alertas e os relatórios sem precisar manter a plataforma.
Monitoramento de segurança — Wazuh
Coleta e correlação de logs, detecção de intrusão, integridade de arquivos e checagem de conformidade nos ativos do cliente.
Ver detalhes →A RELIC opera o Wazuh como parte do NOC: agentes instalados nos servidores e estações do cliente enviam eventos para um servidor central administrado pela RELIC. Você recebe os alertas e um relatório mensal, sem precisar manter a plataforma.
O que faz
- Coleta e correlação de logs de Windows, Linux e equipamentos de rede.
- Detecção de intrusão, força bruta e escalonamento de privilégio.
- Verificação de integridade de arquivos e pastas críticas.
- Checagem de conformidade (CIS) e inventário de vulnerabilidades.
Onde roda
O servidor central do Wazuh roda em Linux e é administrado pela RELIC. Os agentes, instalados nos ativos do cliente, rodam em Windows, Linux e macOS.
Para quem
Empresas que precisam de trilha de auditoria e resposta a incidente sem montar um SOC interno.
Disponibilidade e alertas — Nagios
Verificação contínua de servidores, links, serviços e nobreaks, com alerta antes de a falha virar parada.
Ver detalhes →Monitora se cada serviço está de pé e dentro do aceitável. Quando algo sai da faixa, o plantão da RELIC é acionado antes de o usuário perceber.
O que faz
- Checagem de servidores, links, portas e serviços em intervalos curtos.
- Monitoramento de nobreak: carga, nível de bateria e temperatura.
- Janelas de manutenção e escalonamento de alerta por severidade.
- Histórico de disponibilidade para o relatório mensal.
Onde roda
O servidor do Nagios roda em Linux e é administrado pela RELIC. Ele monitora ativos de qualquer sistema por checagem de rede, SNMP e agentes.
Para quem
Operações que não podem descobrir a falha pelo telefone do cliente reclamando.
Painel do NOC
Visão única do parque monitorado: status por cliente, incidentes abertos, capacidade e histórico de disponibilidade.
Ver detalhes →Consolida Wazuh, Nagios e as demais fontes numa visão única por cliente. É a tela que a equipe da RELIC acompanha e a base dos relatórios mensais.
O que mostra
- Status de cada ativo e incidentes abertos e resolvidos.
- Disponibilidade do mês por serviço, por cliente.
- Uso de link e crescimento de armazenamento ao longo do tempo.
- Pendências de atualização e patch.
Para quem
Clientes em contrato de suporte gerenciado, que recebem o painel e o relatório mensal.
Prévia em breve
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