O escopo técnico por trás de cada entrega

Cabeamento Estruturado & Fibra Óptica

O que a RELIC entrega neste serviço: projeto de caminhamento, lançamento de CAT6/CAT6A ou fibra, organização em patch panels e certificação par a par com laudo — do primeiro ponto de rede ao backbone entre andares.

• Projeto de pontos de rede e caminhamento (eletrocalhas, canaletas, racks).
• Terminações RJ45 blindadas, patch panels e guias de cabo organizados.
• Certificação com laudo por ponto e mapa lógico do cabeamento.
• Backbone em fibra óptica entre andares, prédios ou data center.

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Firewalls, Gateways & VPN Segura

O que a RELIC entrega neste serviço: dimensionamento e instalação do appliance, regras de acesso, IPS/IDS e VPN cifrada site-to-site e client-to-site — com relatório de ameaças bloqueadas todo mês.

• Dimensionamento e instalação do appliance de firewall.
• Regras de acesso, IPS/IDS, antivírus de borda e filtro de aplicações.
• VPN site-to-site e client-to-site com autenticação em dois fatores.
• Relatórios de tráfego, ameaças bloqueadas e uso de banda.

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Switches Gerenciáveis (L2/L3) & VLANs

O que a RELIC entrega neste serviço: VLANs por setor, roteamento L3, controladora Wi-Fi corporativa e PoE+ para pontos de acesso, câmeras e telefones — tudo documentado na topologia lógica.

• Topologia lógica com VLANs por setor, convidados e servidores.
• Roteamento L3, QoS para VoIP/vídeo e agregação de links (LACP).
• Controladora Wi-Fi corporativa com roaming e portal de visitantes.
• PoE+ para APs, câmeras e telefones sem fontes externas.

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Servidores Dedicados & Virtualização

O que a RELIC entrega neste serviço: dimensionamento de CPU, memória e armazenamento redundante, virtualização Proxmox ou Hyper-V, Active Directory configurado e rotina de backup 3-2-1 testada.

• Dimensionamento de CPU, memória e armazenamento redundante.
• Hypervisor, criação de máquinas virtuais e snapshots.
• Active Directory, arquivos, impressão e políticas de grupo.
• Backup 3-2-1 com testes de restauração periódicos.

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Nobreaks UPS Online de Dupla Conversão

O que a RELIC entrega neste serviço: cálculo de carga e autonomia, instalação em rack com bypass e aterramento, placa SNMP para desligamento automático e alertas de bateria em tempo real.

• Cálculo de carga, autonomia e dimensionamento de baterias.
• Instalação em rack, bypass e aterramento adequado.
• Placa SNMP e desligamento automático dos servidores.
• Alertas de bateria, temperatura e falha de rede elétrica.

Câmeras de Segurança (CFTV) & Gravação NVR/DVR

O que a RELIC entrega neste serviço: projeto de cobertura sem pontos cegos, câmeras IP PoE, gravador NVR/DVR com retenção conforme a LGPD e app de acesso remoto com trilha de auditoria.

• Projeto de cobertura, ângulos e pontos cegos.
• Câmeras IP PoE, gravador NVR/DVR e HDs de vigilância.
• Retenção de imagens conforme política interna e LGPD.
• App de acesso remoto com trilha de auditoria.

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Sistemas & Automação Sob Medida

Desenvolvimento e integração de software corporativo alinhado ao processo do cliente: controle de produção, chamados internos, dashboards gerenciais e integrações entre ERP, planilhas e APIs.

• Levantamento de processo e prototipagem das telas.
• Aplicação web responsiva com controle de acesso por perfil.
• Integrações com ERP, e-mail, WhatsApp e serviços em nuvem.
• Relatórios, exportações e painéis de indicadores.

Documentação Completa & Governança

O mapeamento total do ambiente: topologia, endereçamento, senhas em cofre, portas, ativos e contratos. Governança sem dependência de um único técnico e transição segura de fornecedor.

• Diagramas de rede física e lógica sempre atualizados.
• Inventário de ativos, licenças e garantias.
• Cofre de senhas e matriz de responsabilidades.
• Runbooks de operação e plano de recuperação de desastre.

Suporte Gerenciado & Monitoramento Proativo

Depois da entrega, a RELIC segue responsável pela saúde do ambiente: monitoramento de disponibilidade, alertas antes da falha, atualizações de segurança e atendimento com SLA definido.

• Monitoramento de servidores, links, firewall e nobreak 24/7.
• Gestão de patches e atualização de firmware.
• Chamados com SLA, base de conhecimento e relatórios mensais.
• Reuniões de revisão e plano de evolução da infraestrutura.

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